I nuovi chatbot potrebbero cambiare il mondo. Puoi fidarti di loro?

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Siri, Ricerca Google, marketing online e i compiti di tuo figlio non saranno più gli stessi. Poi c’è il problema della disinformazione.

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Di Cade Metz

Cade Metz ha scritto questo articolo sulla base di mesi di conversazioni con gli scienziati che costruiscono chatbot e le persone che li usano.

Questo mese, Jeremy Howard, un ricercatore di intelligenza artificiale, ha presentato a sua figlia di 7 anni un chatbot online chiamato ChatGPT. Era stato rilasciato pochi giorni prima da OpenAI, uno dei laboratori di intelligenza artificiale più ambiziosi al mondo.

Le ha detto di chiedere al chatbot sperimentale qualunque cosa le venisse in mente. Ha chiesto a cosa servisse la trigonometria, da dove provenissero i buchi neri e perché i polli incubassero le loro uova. Ogni volta rispondeva in una prosa chiara e ben punteggiata. Quando chiese un programma per computer in grado di prevedere il percorso di una palla lanciata in aria, le diede anche quello.

Nei giorni successivi, Howard, un data scientist e professore il cui lavoro ha ispirato la creazione di ChatGPT e tecnologie simili, è arrivato a vedere il chatbot come un nuovo tipo di tutor personale. Potrebbe insegnare a sua figlia la matematica, le scienze e l'inglese, per non parlare di alcune altre lezioni importanti. Primo fra tutti: non credere a tutto ciò che ti viene detto.

"È emozionante vederla imparare in questo modo", ha detto. "Ma le ho anche detto: non fidarti di tutto ciò che ti dà. Può commettere errori."

OpenAI è tra le tante aziende, laboratori accademici e ricercatori indipendenti che lavorano per costruire chatbot più avanzati. Questi sistemi non possono chattare esattamente come un essere umano, ma spesso sembra che lo facciano. Possono anche recuperare e riconfezionare le informazioni con una velocità che gli esseri umani non potrebbero mai fare. Possono essere pensati come assistenti digitali – come Siri o Alexa – che sono più bravi a capire cosa stai cercando e a dartelo.

Dopo il rilascio di ChatGPT, utilizzato da più di un milione di persone, molti esperti ritengono che questi nuovi chatbot siano pronti a reinventare o addirittura sostituire i motori di ricerca Internet come Google e Bing.

Possono fornire informazioni in frasi brevi, piuttosto che in lunghi elenchi di collegamenti blu. Spiegano i concetti in modo che le persone possano capirli. E possono fornire fatti, generando anche piani aziendali, argomenti per tesine e altre nuove idee da zero.

"Ora avete un computer in grado di rispondere a qualsiasi domanda in un modo che abbia senso per un essere umano", ha affermato Aaron Levie, amministratore delegato di Box, una società della Silicon Valley, e uno dei tanti dirigenti che esplorano i modi in cui questi chatbot cambieranno il mondo. panorama tecnologico. "Può estrapolare e prendere idee da diversi contesti e fonderle insieme."

I nuovi chatbot lo fanno con quella che sembra totale sicurezza. Ma non sempre dicono la verità. A volte falliscono anche in semplici operazioni aritmetiche. Uniscono la realtà alla finzione. E man mano che continuano a migliorare, le persone potrebbero usarli per generare e diffondere falsità.

Google ha recentemente creato un sistema specifico per la conversazione, chiamato LaMDA, o Language Model for Dialogue Applications. Questa primavera, un ingegnere di Google ha affermato che era senziente. Non lo era, ma ha catturato l'immaginazione del pubblico.

Aaron Margolis, un data scientist di Arlington, in Virginia, era tra il numero limitato di persone al di fuori di Google a cui era consentito utilizzare LaMDA tramite un'app sperimentale di Google, AI Test Kitchen. Era costantemente stupito dal suo talento per le conversazioni aperte. Lo ha tenuto occupato. Ma ha avvertito che potrebbe essere un po’ favolista, come ci si poteva aspettare da un sistema formato da grandi quantità di informazioni pubblicate su Internet.

"Quello che ti offre è un po' come un film di Aaron Sorkin", ha detto. Sorkin ha scritto "The Social Network", un film spesso criticato per aver distorceto la verità sull'origine di Facebook. "Parti saranno vere e parti non saranno vere."