Per la prossima generazione di CEO stellari, l’esperienza da sola non è sufficiente. Ecco di cosa hanno bisogno per raggiungere il gradino più alto

In un mondo in rapida evoluzione, profondamente trasformato dalla pandemia e dal violento progresso della tecnologia, un mondo in cui il passato offre sempre meno indicazioni, il lavoro del CEO viene ripensato.

Per i CEO più famosi del 21° secolo, il successo dipenderà in gran parte dalla loro capacità di affrontare un paio di requisiti quasi contraddittori: devono sondare la loro umanità più profonda e devono prevedere le maggiori opportunità e minacce della tecnologia. Padroneggiare entrambe le sfide è difficile. Padroneggiare entrambi è straordinario, ma questo è ciò che dovrebbero essere i CEO.

"Ciò che conta per il ruolo ora riguarda più gli aspetti intrinseci, gli intangibili e meno l'esperienza specifica", afferma Cathy Anterasian, esperta di successione dei CEO presso la società di consulenza sulla leadership Spencer Stuart. Infatti, Anterasian cita la ricerca dell'azienda che mostra che i CEO alle prime armi con alto potenziale che "non hanno quel bagaglio" tendono a sovraperformare quelli con molti anni di esperienza, offrendo un rendimento totale per gli azionisti aggiustato per il mercato più elevato e una minore volatilità. Alan Johnson, consulente in materia di compensazione, è d'accordo: "Se hai 30 anni di esperienza, probabilmente i primi 20 non sono più rilevanti".

Chi prenderà le redini di questo nuovo panorama? Con l'aiuto di veterani dell'executive search ed esperti del settore (che hanno chiesto di non essere nominati per non mostrare favoritismi), Fortune ha identificato 11 CEO in formazione, molti dei quali già nella C-suite e tutti potenziali grandi dirigenti. amministratori delegati dell'azienda.

Per saperne di più: Futuri CEO di Fortune 500: 11 promettenti che gli esperti di leadership vedono come capi generazionali di spicco

La duplice sfida di prosperare in un panorama tecnologico in rapida evoluzione e di gestire luoghi di lavoro in cui le norme e le aspettative sono cambiate radicalmente sono inevitabilmente intrecciate. La sfida tecnologica ha attirato maggiormente l’attenzione ultimamente poiché l’improvvisa fioritura di strumenti di intelligenza artificiale generativa piega le menti e, per alcuni CEO, induce il panico.

Come chiarito dalla legge di Moore, raddoppiare la potenza di calcolo ogni due anni circa ha già cambiato profondamente il mondo. Ora i motori di intelligenza artificiale raddoppiano le loro capacità ogni pochi mesi. Gli esseri umani non riescono a comprendere un cambiamento così galoppante, ma i CEO devono rispondervi.

Per fare ciò non è necessario che siano informatici o ex programmatori, tranne che nelle aziende che creano tecnologia. La maggior parte dei consigli di amministrazione non cerca maghi della tecnologia come amministratori delegati. Ciò che vogliono è "esperto di tecnologia", afferma Jim Citrin di Spencer Stuart: "Lo vedo nella prossima generazione", afferma. "Sono cresciuti digitalmente e lo hanno fatto in modo un po' più istintivo." Piuttosto che brillantezza tecnologica, afferma Jane Stevenson, che supervisiona la pratica globale di successione dei CEO presso Korn Ferry, "i consigli di amministrazione cercano comprensione della tecnologia e cambiamento relativo al modo in cui vengono svolti gli affari".

Esperti di tecnologia o meno, tutti i CEO devono ora prendere decisioni portentose che includono vasti elementi tecnologici che potrebbero non comprendere appieno. Il che ci porta all’altra sfida centrale per i leader di domani: “Ciò che differenzierà i grandi CEO sarà la loro umiltà e la loro capacità di potenziare un ecosistema di talento e competenza che li circonda”, afferma Anterasian. "Non puoi sapere tutto adesso." E l’arroganza non funziona più come una volta, afferma Jeffrey Sanders, uno dei massimi esperti di successione presso Heidrick & Struggles. Gli amministratori delegati di successo di domani "non pensano di dover essere la persona più intelligente in ogni stanza", afferma.

La fine del mito dell’invincibile amministratore delegato era in corso da anni prima che la pandemia la completasse.

"La pandemia ha scatenato o forse addirittura reso più importante l'umanità nella leadership e la necessità di connettersi con le persone", ha affermato Laxman Narasimhan, che era CEO di Reckitt Benckiser durante la pandemia, quando ha fatto questa osservazione a Fortune, e ora è Starbucks' AMMINISTRATORE DELEGATO. "Ho scoperto che la magia in un'organizzazione sta nell'essere super concreti su chi sei e lasciare che le persone ti vedano per quello che sei, con tutti i difetti e le vulnerabilità che devi affrontare."